Xerox® Support Engage: Accesso diretto al supporto Xerox
Xerox® Support Engage è un'applicazione gratuita per Android sviluppata da Xerox Corporation che fornisce agli utenti un accesso diretto agli strumenti e alle risorse di supporto, inclusa la chat e le videochiamate con gli esperti di supporto digitale. L'app offre un'interfaccia semplice e conversazionale per aiutare gli utenti a ottenere risposte su una serie di dispositivi Xerox.
Con Xerox® Support Engage, gli utenti possono accedere agli strumenti di risoluzione dei problemi diagnostici, a un agente digitale multilingue intelligente in grado di rispondere a una vasta gamma di domande sulla risoluzione dei problemi tecnici e al vasto e autorevole database di conoscenze Xerox per il supporto tecnico. Inoltre, gli utenti possono accedere agli esperti di supporto digitale in tempo reale tramite chat e un algoritmo che li abbina all'esperto migliore disponibile. L'app consente anche la chat audio e video con gli esperti di supporto digitale in tempo reale per fornire ulteriore supporto.
È importante notare che gli esperti di supporto digitale ricevono la trascrizione della chat digitale dell'utente all'inizio della sessione, quindi gli utenti non dovranno ripetere il loro problema o la loro domanda all'esperto in diretta. Xerox® Support Engage è un'applicazione completa che fornisce agli utenti gli strumenti e le risorse necessarie per ottenere il supporto di cui hanno bisogno per i loro dispositivi Xerox.
Opinioni utenti su Xerox® Support Engage
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